Để tăng sức cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam, ngoài sự tự thân vận động, các doanh nghiệp cần liên kết chặt chẻ trên cơ sở chính sách chung của Nhà nước.

Nhìn sang các nước lân cận, ngành du lịch Thái Lan, Singapore hay Malaysia đã làm được điều này và làm rất tốt. Hơn bao giờ hết, chính các doanh nghiệp du lịch Việt Nam phải chủ động đón bắt cơ hội để vượt qua thách thức…

Chương trình giảm giá, kích cầu du lịch "Ấn tượng Việt Nam" có thành công hay không, phụ thuộc vào chính hành động của các doanh nghiệp trong ngành du lịch. "Trong cái khó, ló cái… sáng kiến", không ít doanh nghiệp đang xem đây như một cơ hội để giành thị trường và khẳng định thương hiệu.

"Kéo" du khách quốc tế vào Việt Nam

Hưởng ứng chủ trương giảm giá, kích cầu du lịch, Công ty du lịch Vietravel vừa tổ chức một cuộc khảo sát xuyên Việt dành cho đại diện của 12 hãng lữ hành quốc tế thuộc các nước: Pháp, Hy Lạp, Áo, Đức để tìm kiếm cơ hội đầu tư và đẩy mạnh phát triển thị trường khách quốc tế đến Việt Nam trong năm 2009.

Đoàn famtrip khảo sát các danh thắng tại nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng của Việt Nam như Hà Nội- Ninh Bình- Hạ Long- Đà Nẵng- Hội An- Huế- Thành phố Hồ Chí Minh - Đồng bằng sông Cửu Long, với nhiều điểm đến hấp dẫn như tham quan đền Quán Thánh, Văn Miếu, xem múa rối nước, du ngoạn phố cổ Hà Nội bằng xích lô...

Bà Dương Mai Lan, Trưởng phòng nghiên cứu, phát triển của Công ty Vietravel tại Hà Nội cho biết, công ty đã có nhiều tour khuyến mãi dành cho du khách quốc tế: "Vietravel giảm từ 30-50% cho các tour du lịch như sau: Hà Nội- Hạ Long- Huế- Đà Nẵng- Hội An- Mỹ Tho- địa đạo Củ Chi- Thành phố Hồ Chí Minh (8 ngày- 7 đêm)…”

Dự kiến trong những tháng kế tiếp, Vietravel sẽ tham dự các hội chợ tại Pháp, Đức, Nga… để quảng bá cho những sản phẩm du lịch trong nước dành cho du khách quốc tế. Giá thành các tour du lịch phụ thuộc nhiều vào các đối tác cung cấp dịch vụ.

Trong khi các Hiệp hội chưa đủ mạnh để tập hợp các doanh nghiệp cùng ngồi vào bàn thương thảo thì vai trò chủ động vẫn phải là các doanh nghiệp. Ngay sau khi chương trình "Ấn tượng Việt Nam" được phát động, Vietravel chủ động đưa ra ý tưởng hình thành nhóm Đối tác vàng, bao gồm hệ thống các nhà cung cấp dịch vụ thân thiết, cùng cam kết đưa ra những bộ giá tốt nhất. Bà Dương Mai Lan  khẳng định, "đây mới là hướng đi đúng và khả thi".

Tạo cơ hội để giành thị trường khách

Ông Nguyễn Văn Mỹ - Giám đốc Công ty du lịch Lửa Việt tính toán, các công ty lữ hành chỉ có thể chủ động giảm được vài ba phần trăm giá tour, vì khó có công ty nào có thể lãi 5%. Điều đáng ghi nhận là Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã giảm khoảng 60% giá tour đi Miền Trung (Huế- Đà Nẵng) và đi miền Bắc (từ Huế trở ra).

Là một doanh nghiệp có tên trong danh sách được giảm giá, Công ty Lửa Việt đã lập một loạt tour đi Miền Trung và Miền Bắc và có thể giảm giá được khoảng 35%. Tuy nhiên còn một cái khó là xe vân chuyển du lịch không giảm giá, thậm chí còn đòi tăng giá, mà công ty thì không thể đi thuyết phục được từng chủ xe.

Để giảm giá, công ty chủ động thương thảo, bàn bạc với các đối tác thân thiết, tập trung tăng chất lượng dịch vụ, đồng thời có nhiều quà tặng cho du khách. Công ty Lửa Việt cũng tìm nhiều tour du lịch mới, đáp ứng yêu cầu của học sinh, sinh viên đi Bình Dương và Bình Phước. Với tour đi Campuchia, Công ty cam kết giảm 80% thời gian chờ đợi ở cửa khẩu, cam kết không thu bất cứ khoảng tiền nào ngoài giá tour và nếu khách không hài lòng sẽ được trả lại tiền.

Theo ông Nguyễn Văn Mỹ, giai đoạn khó khăn hiện nay chính là lúc các đơn vị kinh doanh du lịch năng động khẳng định thương hiệu: "Dĩ nhiên chẳng ai muốn khó khăn, nhưng trong cái khó, mình phải tìm mọi cách để… ló cái hay”.

Quảng bá và liên kết

Trong chương trình giảm giá "Ấn tượng Việt Nam" sẽ chia thành 9 nhóm thị trường, trong đó 5 nhóm thị trường Pháp - Tây Âu, Nhật Bản, ASEAN, Australia và New Zealand sẽ là đối tượng chính của chương trình giảm giá.

Kế hoạch này đã nằm trong gói chào hàng của một số công ty du lịch lữ hành. "Chúng tôi đã cử một số đoàn sang một số thị trường trọng điểm để chào sản phẩm của mình, trong đó có 3 thị trường đã đăng ký với Tổng cục là: Đông Nam Á, Australia, New Zealand, Châu Âu- Tây Ban Nha", ông Nguyễn Công Hoan, Phó giám đốc Trung tâm Lữ hành quốc tế Hà Nội (Redtour) cho biết.

Muốn làm tốt du lịch trong điều kiện khó khăn, ngành du lịch các tỉnh cũng đang có xu hướng liên kết chặt chẽ với nhau, thậm chí cả việc liên kết xuyên quốc gia: "Chúng tôi đã có liên kết với 8 tỉnh Tây Bắc, liên kết với các tỉnh Phú Thọ và Yên Bái trong chương trình "Du lịch cội nguồn". Đầu tháng 3 này chúng tôi có hội nghị chuyên bàn với ngành du lịch một số tỉnh biên giới của Trung Quốc để khách từ các quốc gia ở Châu Âu đã đến Lào Cai cũng có thể được sang thăm Trung Quốc dễ dàng và khách đến Châu Hồng Hà cũng có thể thăm Việt Nam”- Tiến sĩ Trần Hữu Sơn- Giám đốc Sở Văn hoá- Thể thao và Du lịch Lào Cai hào hứng cho biết.

Tuy nhiên, để làm được điều này, theo ông Sơn, phải thay đổi chế độ cấp giấy tờ, để người ta có thể đến Lào Cai có thể sang thăm Châu Hồng Hà, thăm Vân Nam và từ Vân Nam cũng có thể đến Sa Pa.

Chương trình "Ấn tượng Việt Nam" triển khai được gần 2 tháng và đã có sự chuyển biến bước đầu. Tuy nhiên, phải thẳng thắn nhìn nhận, chương trình này chưa thực sự gây ấn tượng mạnh, nếu so sánh với chương trình "Thái Lan xin lỗi".

Ngay sau khi đưa ra chương trình trên, dưới sự điều hành của Tổng cục Du lịch Thái Lan, các ngành dịch vụ phục vụ cho du lịch như hàng không, nhà hàng, khách sạn, trung tâm mua sắm... đã phối hợp chặt chẽ với nhau, nhất quán trong việc giảm giá các dịch vụ nhằm thu hút du khách đến với đất nước này.

"Rõ ràng, dù các doanh nghiệp có nỗ lực vượt khó thì để tạo nên hiệu ứng mạnh không thể là các hành động tự thân, đơn lẻ. Chính sách giá phải do các công ty tự hoạch định và tự nguyện. Chính phủ đưa ra được chủ trương nhưng cũng phải đưa ra được chính sách ngay. Thái Lan họ làm rất tốt điều này"- Ông Lưu Đức Kế, Giám đốc công ty lữ hành Hà Nội kiến nghị.

Theo VOV